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2006年08月21日
ユーザー様からの問い合わせに？？？
お客様から以下の問い合わせがありました。（うそ隠しなくそのまま記載しまーす）
「トレーニングを開始して、解答を読もうとすると再度IDとパスワードを入力するよう指示され、正当に入力してもパスワードを誤っていると返答がきて、解答を見ることができない。
一度パスワードを入力してログインしたのだから、うっとうしくて仕方がない。
８月初旬の状態に戻してほしい。お試しログインを意識しての処置であろうが、ちゃんと的確に解答されているかも正規の登録をするかどうかの判断材料のはず。
小手先の馬鹿なプログラム変更をするぐらいなら、ちゃんと内容を充実させることに力を注いでほしい。
営利主義に走り始めたことが見え見えで、醜い。即刻直せ！！！」
っという問い合わせ。
ユーザー様皆様に確認してもらいたいのは、IEの種類とブラウザ。
当社はIE6.0以上をサポートしています。
しかし、IE7はまだベータ版で、マイクロソフトも正式サポート対処外としています。
まだテスト段階と言う事なので、こちらもIE7の正規版になってからサポート対象とします。
ブラウザの種類やウィルス対策ソフトの設定によっても当社のシステムが見えなくなる可能性があります。
その時は、セキュリティレベルを下げる、FIREWALLの設定等、見直していただく必要があります。
これはお客様個人の環境によって異なりますので、よくご確認いただきたいと思います。
今回の問い合わせにあった「プログラムの変更」ですが、まったく当社はプログラムの変更はしていません。
プログラムの変更を行う ＝ サーバー停止 が必要となり、この数ヶ月サーバー停止も行っておりません。
サーバー停止をする際にはいつもの様に皆様にアナウンスをしております。
ということで、急に当社のシステムが使えなくなった！という方は、まずご自身の環境をご確認いただきたいというスタッフの願いです。
ご協力よろしくお願いします。
投稿者 G.F.Groupカスタマーセンター : 2006年08月21日 07:53
